Cidadão Online
A prefeitura.
No bolso.
Serviços, protocolos e agendamentos em segundos.
Transparência
Protocolo.
Em segundos.
Número gerado na hora. Acompanhamento em tempo real.
White-label
Sua cidade.
Sua marca.
Identidade visual da prefeitura, do domínio ao ícone.
O atendimento ao cidadão ainda vive no século passado.
Todo município enfrenta o mesmo conjunto de problemas — que a tecnologia certa resolve de forma estrutural.
Atendimento fragmentado
Balcão, telefone, e-mail e WhatsApp — cada canal com uma história diferente.
Cidadão sem visibilidade
Ninguém sabe em que etapa está o próprio pedido. Sobra ligação no protocolo.
Agendamentos manuais
Planilhas, ligações e conflitos de horário que o cidadão paga com tempo.
Papel e retrabalho
Documentos que se perdem, filas presenciais e servidores sobrecarregados.
Sem trilha auditável
Difícil provar quem fez o quê, quando e de onde — dor no MP e no TCE.
Comunicação dispersa
A prefeitura fala em rede social; o cidadão não recebe o que importa.
Dois produtos, uma plataforma.
O cidadão instala o app no celular e resolve tudo por lá. A prefeitura opera todos os pedidos em um painel único, com prazos, trilha e visão de secretaria.
App Cidadão Online
Instala como aplicativo no celular. Serviços, agendamentos, chat com atendente e avisos em tempo real.
- Aberto 24 horas por dia
- Protocolo na hora com número
- Notificações a cada atualização
- Marca atendimento em poucos toques
Painel Administrativo
Central única com fila visual, prazos, chat, anexos e relatórios — pronta para operar de verdade, não só para reportar.
- Fila visual arrastável
- Prazo por serviço com alerta
- Trilha completa de auditoria
- Permissão por equipe × tela
O executivo municipal com a operação sob controle.
Consolida balcão, telefone, e-mail e WhatsApp em uma central de atendimento digital. Cada pedido tem prazo, responsável e histórico — da abertura à conclusão.
Poder Executivo
Prefeitura + secretarias
- Central de atendimento única para todas as secretarias
- Fila visual arrastável com prazo por serviço
- Chat direto do servidor com o cidadão, com anexos
- Notícias oficiais que chegam no celular sem depender de rede social
- Dashboard de 6 indicadores com um clique para o detalhe
- Trilha auditável pronta para o Ministério Público e o TCE
- Canal oficial para o cidadão falar com o vereador
- Ouvidoria digital com sigilo e prazo controlado
- Publicação transparente de pautas e sessões
- Agenda de audiências públicas com confirmação
- Registro completo de solicitações da população
- Comunicação institucional direta com o eleitor
O legislativo mais próximo do eleitor.
Um canal oficial da câmara para receber demandas, publicar pautas e dar transparência ao trabalho parlamentar — com registro auditável de cada interação.
Poder Legislativo
Câmara + vereadores
A prefeitura na palma da mão — de verdade.
Nada de fila, papel ou ligação sem retorno. Só o que o cidadão precisa, no canal que ele já usa todos os dias.
Instala como app, sem complicações
Um toque no botão “instalar” e a prefeitura entra no celular como aplicativo.
Resolve sem sair de casa
Abre pedido, envia foto e documento pelo próprio celular, a qualquer hora.
Recebe o protocolo na hora
Número único gerado na abertura, com histórico completo do atendimento.
Fala direto com quem atende
Chat integrado com o servidor responsável — sem repetir a história a cada canal.
Avisos no celular
Cada mudança de status chega como notificação; nada mais fica esquecido.
Marca atendimento em poucos toques
Categoria, serviço, tipo, dia e hora — do início ao fim em segundos.
Notícias oficiais no bolso
Comunicados da prefeitura direto no celular, sem depender de rede social.
Dados protegidos
Consentimento explícito, LGPD respeitada e cada acesso registrado.
Uma administração pública que funciona como as melhores empresas.
Controle operacional, transparência jurídica, economia real e dado para decidir. Tudo em uma plataforma pensada para o setor público.
Central única para acompanhar tudo em tempo real
Uma tela para operar todas as secretarias.
Prazos claros por serviço, com alerta antes de estourar
SLA definido, sem surpresa nem cobrança injusta.
Rastro completo de cada ação — quem, quando e de onde
Trilha auditável pronta para MP e TCE.
Segurança de nível bancário, sem risco de acesso indevido
Papéis isolados em tabela dedicada e proteção em cada consulta.
Cada equipe enxerga só o que precisa, sem depender de TI
Grupos de permissão configuráveis pelo próprio gestor.
Menos ligações no protocolo perguntando “e aí?”
Cidadão informado por push a cada mudança de status.
Redução de fila no balcão — até 40% menos presencial
Servidores livres para casos que realmente exigem atendimento.
Panorama da secretaria em uma tela só
Dashboard de 6 cards com drill-down para cada situação.
Comunicação institucional direta, sem depender de rede social
Notícias oficiais e alertas chegando no celular do munícipe.
LGPD garantida desde o cadastro
Consentimento explícito, documentos versionados, dados protegidos.
Identidade visual do município aplicada em tudo
Logo, cores e nome da prefeitura em cada tela.
Transparência para MP, TCE e Câmara
Histórico completo de cada solicitação, exportável em segundos.
Decisões baseadas em dado, não em achismo
Relatórios prontos e drill-down por bairro, serviço e período.
Cresce junto com a maturidade digital do município
Roadmap com GOV.BR, sistemas legados e assinatura digital.
Cada função foi pensada para gerar valor real.
Passe o mouse em cada card para ver a tela correspondente. Clique para ampliar.
Fila visual de atendimentos
Cartões arrastáveis entre etapas — do pedido novo à conclusão.
Real, em uso — não é maquete.
Fluxos reais do app do cidadão e do painel do gestor, prontos para operar e adaptáveis à identidade do seu município.
Painel administrativo — visão de comando
Fila de atendimentos, indicadores por secretaria e drill-down para o detalhe.
App do cidadão — jornada no celular
Instala como aplicativo e resolve todos os serviços por lá, 24 horas por dia.
Home do cidadão
Serviços por categoria, agendamentos e últimos protocolos em um só lugar.
Detalhe do atendimento
Timeline visual, chat com o servidor e anexos direto pelo celular.
Agendamento em 5 passos
Categoria, serviço, tipo, dia e hora — do início ao fim em segundos.
Números que a administração pública sente no dia a dia.
0%
menos fila no balcão
servidores livres para casos complexos
0x
mais rápido no atendimento
prazos por serviço monitorados
0%
de trilha auditável
cada ação registrada com IP e usuário
0/7
atendimento pelo celular
cidadão resolve fora do horário comercial
O que separa o Cidadão Online do resto do mercado.
Cada diferencial impacta duas frentes: o valor para o cidadão e o controle para a administração.
Auditoria de nível bancário
Para o cidadão
Você sabe que seus dados e ações são protegidos.
Para o gestor
Trilha completa para MP, TCE e câmara — cada ação com IP, usuário e horário.
Central operacional real
Para o cidadão
Seu pedido tem uma etapa, um prazo e um responsável.
Para o gestor
Fila visual de trabalho — não é só relatório, é a ferramenta do dia a dia.
Permissões por equipe × tela
Para o cidadão
Só quem precisa vê seus dados. Nada exposto sem motivo.
Para o gestor
Configura acesso sem depender de TI. Cada grupo enxerga o que precisa.
Instala como app, sem loja
Para o cidadão
Um toque e a prefeitura vira aplicativo no seu celular.
Para o gestor
Sem depender de aprovação de loja. Publica hoje, roda amanhã.
A cara da sua cidade
Para o cidadão
O app usa o nome, o logo e as cores da sua prefeitura.
Para o gestor
Plataforma white-label pronta para múltiplos municípios.
Traga a sua cidade para a era digital.
Conte um pouco sobre o município ou câmara e agendamos uma demonstração personalizada — com foco no que faz sentido para o seu contexto.
- Demonstração ao vivo do app e do painel
- Estudo do cenário atual da sua secretaria
- Roteiro de implantação em até 60 dias
- Sem compromisso, sem custo inicial
Powered by OmnTex
Sobre a OmnTex
Tecnologia para o setor público, feita por quem entende do setor público.
A OmnTex nasceu para colocar prefeituras e câmaras no mesmo padrão de experiência digital que o cidadão já vive no banco e no delivery. O Cidadão Online é o produto que resume essa visão: seguro, auditável, escalável e — antes de tudo — útil.
Conheça a nossa proposta →